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远程办公需求剧增后恐回落 5G、云计算等技术或成增长驱动力

受新冠肺炎疫情的影响,企业复工时间一再推迟,远程居家办公成为众多企业?#33322;?#22797;工的主流选择,促使远程办公需求短期内剧增。业内人士表示,在特殊时期,远程办公成为各行业的刚需,在维持工作正常运转的同时,又可减少因集中办公带来的疫情传播风险。

在?#26102;?#23618;面,近期远程办公的崛起吸引了大量?#26102;?#20851;注,可谓盛况空前。金山办公、会畅通等多个远程办公相关个股迎来涨停,上市仅三个月的金山办公还顺势取得市值超过千亿的成绩。

同时,越来越多的提供移动办公服务的企业为用户开通了特殊通道,推出系列免费策略,加入到驰援疫情的行动中来。?#33322;?#22797;工以来,各远程办公应用涌入巨大流量,钉钉、企业微信、飞书等出现不同程度卡顿。为此,各商家均采取了相应的扩容措施,保证用户使用相关应用。

?#36824;?#27492;番远程办公的迅速崛起更多是受疫情推动,并不属于企业原生且持续性的需求。分析师认为,预计疫情防控期过后,远程办公需求将会回落;未来随着5G、云计算等技术的发展和落地,远程办公软件应注重技术改善及功能优化,以提升用户体验,培养长期用户粘性。

远程办公应用流量暴增,金山云等股价涨势明显

艾媒咨询数据显示,2020年新春复工期间,中国有超过1800万家企业采用了线上远程办公模式,共计超过3亿用户使用远程办公应用。

据悉,复工首日,各个远程办公软件涌入巨大流量。2月3日,钉钉、企业微信、飞书等都出?#33267;?#19981;同程度的卡顿。

2月10日午间,企业微信方面表示,企业微信在当日迎来最强一波开工、上课需求,后台服务器请求?#38505;?#36229;10倍。金山办公方面则表示,截至2月11日,金山文档的协作用用户增长超过400%,表单、会议等场景化服务增长超过15倍以上,WPS+企业用户入住增长超过300%。并且数据还在持续高速增长。

各个远程办公企业,不得不通过紧急扩容的方式来应对流量峰值。2月12日,钉钉宣布,为了应对疫情期间暴增百倍的流量,钉钉扩容了10万台服务器。

同时,为应对在线文档应用需求,WPS表单服务器扩容5倍,远程会议服务器扩容3倍,在线office也扩了1倍的机器。

金山办公方面相关人士对蓝鲸TMT记着表示,1月25日到2月3日,为满足用户数量的快速?#38505;牽?#37329;山文档在线Office扩容了1倍的服务器,原来备用的服务器资源已经饱和。“后面我们就比较有遇见了,所?#38405;?#21069;服务都很健康。”

远程办公的火爆场面更是?#26377;?#21040;了?#26102;?#24066;场。2月3日,会畅通等远程办公相关个股迎来涨停;云办公服务商三五互娱甚至出现10天9次涨停的现象;创办32年、刚在科创板上市三个月的金山办公也趁机站上了风口,市值一举突破千亿。

具体来看,?#33322;?#20551;期过后,金山办公的股价从2月3日至2月17日累计?#38505;?#36817;30%;截至17日收盘,该公司股价报收222元/股,市值超1023亿元。

钉钉、企业微信等加入远程办公战局,助力企业复工

据记者观察,近期远程办公厂商纷纷发力,加入到助力企业复工的工作中来。2月1日,钉钉发布“在家办公、在线办公?#25913;?rdquo;,宣布面向1000万家企业组织免费开放。企业微信则紧急发布3.0.4版本功能,包括群直播、在线会议、在线?#25910;鎩?#32039;急通知等功能。

联想亦加入到远程办公战局,2月13日,联想官方宣布,自即日起将向?#34892;?#20225;业开放百应无忧办公平台100天的免费试用权限,原则上企业员工账号不设数量限制。

与此同时,容联与极客邦科技也特别联合百家企业共同发起“抗击疫情企业联合行动”,向社会各界有 ToB 业务扶持、远程办公、在线医疗、在线教育等需求的企业和个人,提供工具类、平台类、产?#38450;唷?#36164;源类、知识服务类公益支持。

此外,华为云WeLink、字节跳动飞书、Zoom等纷纷推出一定时长的免费举措。业内人士表示,这些免费举措的推出,一方面协助应对疫情,满足用户的刚需问题,另一方面也有助于远程办公企业借此机会加速培养用户习惯。

蓝鲸TMT记者对一些互联网公司的远程办公进行了深入调查,尽管他们?#20113;?#21488;的选择各有不同,?#36824;?#22343;肯定了远程办公在当前这一特殊时期的重要性。

触宝科技方面相关人士表示:“我们是通过飞书远程办公的,人多的会议选择用zoom。”该人士认为,互联网公司,大部分工作是使用电脑、电话工作,进办公室也是公司方便管理,但疫情之下,没必要一定去办公室上班。

上述人士认为,远程办公节省公司运营成本、硬件成本,同时节省了员工通行成本;对于员工而言,工作的同时可以兼顾家庭生活;但与此同时,远程办公缺少了上班的仪式感,并且因为没有办公环境的的外力约束,办公时精力不容易集中。

此外,趣头条方面相关人士对蓝鲸TMT记者表示,其内部员工采用企业微信、ZOOM、Office等基本办公软件,以及趣头条内?#30475;?#24314;使用的知识管理与协同软件“趣头条-KM”等进行远程办公。趣头条方面表示,面?#28304;?#27425;疫情考验,趣头条从2月10日开始,已经通过在线办公系统实?#33267;?#36828;程高效办公。

疫情结束后需求将回落,5G、云计算等技术或能提供增长动力

从过往历史来看,“远程办公”这一概念首次出现于1979年,IBM为?#33322;?#24635;?#24656;?#26426;拥堵问题,将终端机安到了五位员工家里。?#25345;?#24847;义上看,这就是现代企业远程办公的“雏形”。

早在2003年非典时期,阿里巴巴便成功运用远程办公解决复工问题。彼时,阿里全体员工被隔离,马云带领的阿里团队也是通过网络在家办公。这以后,在特殊时期采用远程办公成为大多数互联网企业的选择。

目前,远程办公在我国已经实现规模化的场景落地,包括?#24615;?#21363;时沟通的?#22987;?#24494;信、钉钉;会议办公有视频会议工具Zoom;协同办公有飞书和Teambition;在线文档有WPS和腾讯文档……

据IDC预测,今年全球移动办公人员预计将达12亿,到2020年,移动办公人口将超过全球劳动总人口的三分之一,增长空间巨大,尤以亚太地区势头为强劲。东兴证券报告显示,到2020年预计约50%的科技公司将会有约29%的员工实现远程办公。

而在采用远程办公的人群中,互联网从业者?#24613;?#36739;高。根据前程无忧的调查报告,在已有远程办公历史的人群中,计算机、互联网、通信行业?#24613;?#26368;高,?#24613;?2.1%。在这份调查结果中,仅有19.5%的受访者所在企业在疫情之前就有远程办公历史,这其中计算机、互联网、通信行业?#24613;?#25509;近四成。

艾媒咨询分析师认为,此次“新冠肺炎”属于偶发事件,短期会释放大量在线办公软件需求,但各类在线办公软件存在的弊端难以快速改善,进而制约用户粘性的提升。预计疫情防控期过后,在线办公软件需求将会大幅回落。未来随着5G技术、云计算等技术发展,应注重技术改善及功能优化,以提升用户体验,培养长期用户粘性。

前瞻产业?#33455;?#38498;方面则认为,除了短期市场的催化以外,我国远程办公行业亦具备长期增长的动力。从技术的角度来看,随着电?#26377;?#24687;技术的不断进步和软件应用模式的不断创新,以及互联网与科技巨头的布局,都将支撑远程办公行业的技术水平不断提升,从而不断开发出功能和性能更加完善的新产品,带动行业的持续发展。

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