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微信小游戲出臺最嚴健康游戲管理 未成年游戲時間金額受限制

【TechWeb】3月31日消息,今日,微信小游戲正式接入健康系統,小游戲平臺將通過統一實現的實名認證功能和未成年用戶游玩限時、付費限額等能力,協助家長更合理地規劃未成年人的游戲時間。

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健康系統對接公安實名檢驗系統,結合平臺系統能力,適度限制和管理未成年用戶的游戲行為。小游戲接入健康系統后,用戶使用小游戲服務須具備有效身份信息。未實名的用戶在進入小游戲界面時,點擊“去實名”的彈出提示框,輸入有效身份信息進行實名檢驗,即可完成實名認證,驗證通過后方可開始游戲。

除了接入健康系統的現有能力,,驗證為未成年人的小游戲用戶將受到游戲時段和游戲時長的限制:每日22時至次日8時,未成年人用戶將無法使用小游戲服務,法定節假日未成年用戶游戲時長每日累計不得超過3小時,其他時間每日累計不得超過1.5小時。

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對家長們擔心的未成年游戲消費問題,小游戲接入的健康系統也提供了相應的限制措施:其中,未滿8周歲的用戶不能使用游戲付費服務;8-16周歲用戶單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額累計不得超過200元人民幣;16-18周歲用戶單次充值金額不得超過100元人民幣,每月充值金額累計不得超過400元人民幣。

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如果發生了非理性消費情況,家長也可以通過客服投訴渠道與開發者聯系退款:進入對應小游戲點擊右上角的“…”-“反饋與投訴”-“未成年支付”通過客服投訴渠道與開發者聯系退款。若與游戲方協商未果,平臺會按申訴情況介入判定。

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平臺將核實家長提供的消費說明與關系說明等相關信息,盡快做出處理。其中消費說明包括發生消費的微信號和對應的微信支付單號;關系說明包括未成年人身份證明、監護人身份證明、未成年人與監護人的關系證明、未成年人消費證明(若有),以及與游戲開發者/客服的溝通記錄。

微信方面表示,近期平臺將以統一方案逐步覆蓋至各款游戲,開發者無需接入操作。

據悉,除了健康系統,家長也可使用騰訊成長守護能力通過上線通知、游戲時長、消費管理以及一鍵禁玩功能掌握孩子游戲狀況。

家長在成長守護平臺綁定未成年人賬號后,當未成年人登錄微信小游戲或在小游戲中充值消費時,家長將收到推送通知,可及時了解孩子的游戲情況及支付金額。此外,在「時間管理」中,家長還可設置游戲時長、時段或“一鍵禁玩”。

如果家長把自己的手機借給未成年人,也可以提前通過“成長守護平臺公眾號-成長守護-自我管理”,幫助孩子進行游戲時間和消費的管理。

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